Διαμόρφωση του Επιχειρηματικού μοντέλου Διανομής
Την δεκαετία του ’80 η Info-Quest έκανε διαθέσιμες τις τεχνολογίες αιχμής της διεθνούς αγοράς σε όλη την ελληνική επικράτεια, διαμορφώνοντας το επιχειρηματικό μοντέλο Διανομής και Υποστήριξης, αντιπροσωπεύοντας τα προϊόντα των σημαντικότερων οίκων πληροφορικής και δημιουργώντας το πρώτο οργανωμένο πανελλαδικό δίκτυο μεταπωλητών.
Σήμερα εξακολουθεί και κατέχει ηγετική θέση στην αγορά, αποτελώντας τον αξιόπιστο συνεργάτη των κορυφαίων ICT οίκων για την εγχώρια αγορά. Παράλληλα από το 2019 διευρύνει συστηματικά τη δραστηριότητά της στον τομέα των προϊόντων ψύξης θέρμανσης, των καταναλωτικών ηλεκτρονικών και των ηλεκτρικών συσκευών. Από τον Νοέμβριο του 2020 λειτουργεί υπό την ευθύνη της Διοίκησης της εταιρείας και η νεοσύστατη θυγατρική του Ομίλου, η Clima Quest, που αποτελεί τον αποκλειστικό διανομέα των καταναλωτικών και επαγγελματικών κλιματιστικών του οίκου Gree στην Ελλάδα, καθώς και η θυγατρική του Ομίλου FoQus που αποτελεί τον επίσημο διανομέα των Smarthpones POCO στην Ελλάδα και την Κύπρο. Η μάρκα POCO δημιουργήθηκε από την Xiaomi και αποτελεί σήμερα ένα ανεξάρτητο brand τεχνολογικών προϊόντων, που κατασκευάζεται και υποστηρίζεται από την Xiaomi.
Παραγωγή Υπολογιστών & Service
Το 1991 η Info-Quest δημιούργησε την πρώτη πιστοποιημένη κατά ISO γραμμή παραγωγής προσωπικών υπολογιστών στην Ελλάδα - Quest PC- δίνοντας σημαντική προστιθέμενη αξία σε ένα ελληνικό προϊόν. Σήμερα διαθέτει γραμμή παραγωγής τόσο για desktop υπολογιστές όσο και για POS.
Αναγνωρίζοντας εγκαίρως τη σημασία που έχει η τεχνική υποστήριξη για τη συγκεκριμένη αγορά, δημιουργεί ένα προηγμένο Τεχνικό Τμήμα, που παρέχει τεχνικές λύσεις στους πελάτες της εταιρείας. Στην πορεία το Τεχνικό Τμήμα γίνεται εξουσιοδοτημένο Service Center των μεγαλύτερων οίκων και διακρίνεται συστηματικά για την υψηλή κατάρτιση, την ποιότητα των υπηρεσιών και το επίπεδο εξυπηρέτησης που προσφέρει.
Κινητή Τηλεφωνία & Internet
Τη δεκαετία του ’90 η Info-Quest δραστηριοποιείται δυναμικά στην πρωτοεμφανιζόμενη τότε ελληνική αγορά της κινητής τηλεφωνίας, δημιουργώντας το 1993 την Q-Phone, service provider της Panafon (μετέπειτα Vodafone Ελλάδας), που μετεξελίσσεται στη Unifon (μετά τη συγχώνευσή της με την Palmaphone). Δημιουργεί, επίσης τα καταστήματα e-motion, την πρώτη αλυσίδα καταστημάτων λιανικής στην Ελλάδα που παρέχουν συνδυαστικά προϊόντα και υπηρεσίες Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών – κάτι που σήμερα φαίνεται αυτονόητο και προφανές.
Το 1995, όταν ξεκινά το Internet στη χώρα μας, εξαγοράζει την Hellas on Line (HoL) και συμβάλλει ενεργά στη διάδοση των νεών υπηρεσιών.
Το 2002, δημιουργεί την Q Telecom, μετά την πώληση της Unifon, ως τον τέταρτο πάροχο υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας. Το επιχειρηματικό μοντέλο, αλλά και η πρωτοποριακή για την εποχή στρατηγική επικοινωνίας, κάνουν την Q Telecom ένα από τα πιο αγαπημένα brands, αλλά και success story επιτυχημένης επιχειρηματικής δραστηριότητας. Η Q Telecom το 2005 πωλήθηκε στη Wind.
To 2000 παρουσιάζει στην αγορά το www.questonline.gr, την πρώτη στη χώρα εφαρμογή ηλεκτρονικού εμπορίου για τους μεταπωλητές της (B2B e-Commerce), προσφέροντας εργαλεία για αυξημένη παραγωγικότητα, απόδοση και ανταγωνιστικότητα, ενώ το 2006 ξεκινά την πορεία του το ηλεκτρονικό κατάστημα λιανικής πώλησης www.you.gr. Το you.gr συγκαταλέγεται σήμερα στα μεγαλύτερα και πλέον αξιόπιστα αμιγώς ηλεκτρονικά καταστήματα στην Ελλάδα, με περισσότερα από 20.000 προϊόντα τεχνολογίας, καθημερινής χρήσης και φροντίδας, σε περισσότερες από 500 κατηγορίες και 600 διαφορετικά brands.
Mobility & Internet of Things – H Xiaomi στην Ελλάδα
Παρακολουθώντας τις εξελίξεις, το 2016 η Info Quest Technologies, ξεκίνησε συνεργασία με την Xiaomi, έναν από τους μεγαλύτερους κατασκευαστές στους τομείς του Μobility & Internet of Things, αποτελώντας τον επίσημο διανομέα του οίκου στην Ελλάδα και την Κύπρο, με στόχο να κάνει την καινοτομία Xiaomi, προσιτή σε όλους – «Innovation for everyone». H Xiaomi διαθέτει πέρα από τα δημοφιλή Smartphones ένα μεγάλο οικοσύστημα διασυνδεδεμένων συσκευών για το έξυπνο σπίτι, την άθληση και τη μετακίνηση, με πολλές δυνατότητες και λειτουργίες. Σήμερα τα Smartphones Xiaomi είναι το #2 brand της ελληνικής αγοράς, ενώ τα e-scooters, οι ρομποτικές σκούπες, τα wearables & τα Bluetooth ακουστικά είναι τα πλέον δημοφιλή προϊόντα στις κατηγορίες τους. Η εταιρεία λειτουργεί επίσης 4 Xiaomi Stores, πρότυπα καταστήματα λιανικής αποκλειστικά με προϊόντα Xiaomi στην Αθήνα και τη Θεσσαλονίκη και 1 στην Κύπρο.
Παράλληλα διαθέτει στην αγορά, τα Smartphone POCO, που περιλαμβάνει προηγμένα μοντέλα σε ανταγωνιστικές τιμές.
Smart Living
Προσηλωμένη να προσφέρει νέες καινοτόμες λύσεις στους πελάτες της, λαμβάνοντας υπόψη και τις μεγάλες προκλήσεις, όπως η ανάγκη για πράσινη μετακίνηση και έξυπνη διαχείριση ενέργειας, η Info Quest Technologies επεκτείνει τις δραστηριότητές της σε νέους τομείς του ΙοΤ, όπως η ηλεκτροκίνηση, διαθέτοντας τα e-motorcycle Segway και οι φορητοί σταθμοί ενέργειας EcoFlow.
Υπηρεσίες Cloud - Νέα εποχή Συνδρομητικών Υπηρεσιών
Στη νέα εποχή της ψηφιακής μετάβασης η εταιρεία επενδύει στην ψηφιακή διανομή και παροχή λύσεων και υπηρεσιών Cloud και παρέχει υπηρεσίες υποστήριξης και ανάπτυξης λύσεων ψηφιοποίησης και αυτοματισμού, εστιάζοντας σε λύσεις Modern Workplace, Process Automation & Secure Infrastructure. Αποτελεί έναν από τους στρατηγικούς συνεργάτες της Microsoft στην Ελληνική αγορά προσφέροντας ταυτόχρονα λύσεις κορυφαίων οίκων όπως η DocuSign, IBM, Cisco, Citrix, Red Hat, Acronis κ.α. Με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση της αγοράς τον Μάρτιο 2021 εξαγόρασε την εταιρεία Team Candi, έναν από τους κορυφαίους συνεργάτες της Microsoft στον τομέα λύσεων και υπηρεσιών Modern Workplace και Robotic Process Automation. Παράλληλα διαθέτει στην αγορά την καινοτόμο cloud εφαρμογή εμπορικής διαχείρισης Q-Zone, που καλύπτει όλες τις απαιτήσεις αυτοματοποίησης της μικρής, μεσαίας και μεγάλης εμπορικής επιχείρησης. Μέσω της προηγμένης πλατφόρμας www.QuestonCloud.com, παρέχονται μοναδικές δυνατότητες αυτοματισμού, συγκεντρωτικής διαχείρισης, ενημέρωσης και κοστολόγησης cloud υπηρεσιών.
Επιχειρηματικό μοντέλο που οδηγεί στην ανάπτυξη
Ο ταχύς ψηφιακός μετασχηματισμός της κοινωνίας, οι μεγάλες προκλήσεις που έχει να αντιμετωπίσει η ανθρωπότητα, ο καταιγιστικός ρυθμός των τεχνολογικών εξελίξεων, οι αλλαγές στην καθημερινότητα όλων, και η απαιτούμενη εξειδίκευση, δημιουργούν ένα περιβάλλον ιδιαίτερα σύνθετο και απαιτητικό. Η Info Quest Technologies, μετασχηματίζει διαρκώς το επιχειρηματικό της μοντέλο και ενισχύει τις υποδομές της, επιδιώκοντας τη γρήγορη ανάπτυξη σε νέες περιοχές, την άρτια υποστήριξη των νέων δραστηριοτήτων, την επιχειρηματική αριστεία, και την άριστη εξυπηρέτηση κάθε πελάτη.
