Οι σημαντικές αλλαγές που φέρνουν και θα φέρουν στην καθημερινή μας ζωή οι νέες τεχνολογικές προτάσεις και δυνατότητες που προκύπτουν από τη σύγκλιση της πληροφορικής, των τηλεπικοινωνιών, αλλά και της ψηφιακής διασκέδασης, οδήγησαν την Info Quest Technologies στην ανάπτυξη του U, μιας νέας και καινοτόμου προσέγγισης στη διάθεση προϊόντων, λύσεων και υπηρεσιών τεχνολογίας στην καταναλωτική αγορά και την επαγγελματική αγορά των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων.

Το U απευθύνεται σε όποιον θέλει να γνωρίσει ό,τι καινούριο κυκλοφορεί στην αγορά, καθώς και πώς μπορεί να χρησιμοποιήσει τις νέες τεχνολογίες στο σπίτι, στο γραφείο, ή στην εταιρεία του με τον πλέον εύκολο, αποτελεσματικό και οικονομικό τρόπο. Απευθύνεται σε όποιον αναζητά έναν αξιόπιστο σύμβουλο για να τον καθοδηγήσει στις επιλογές του και σε όποιον θέλει να εξυπηρετηθεί άμεσα και σωστά, όταν αντιμετωπίζει κάποιο πρόβλημα με τον εξοπλισμό του. Με άλλα λόγια απευθύνεται σε όποιον αναζητά, όχι απλά το φθηνότερο προϊόν της αγοράς, αλλά τη μέγιστη συνολική οικονομία και ικανοποίηση.

Το U ξεκίνησε τη λειτουργία του το 2006 και έκτοτε αναπτύσσεται συστηματικά, συνδυάζοντας τις τεράστιες δυνατότητες των ηλεκτρονικών αγορών με την παροχή υπηρεσιών εγκατάστασης, εκπαίδευσης και υποστήριξης από επίλεκτο δίκτυο συνεργατών.

Ηλεκτρονικό κατάστημα www.you.gr

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.you.gr απευθύνεται σε όλη την αγορά, παρέχοντας προϊόντα τελευταίας τεχνολογίας, σε μεγάλη ποικιλία που εξασφαλίζεται χάρη στην απευθείας σχέση της εταιρείας με τους σημαντικότερους κατασκευαστές. Ο πελάτης του you.gr είναι σίγουρος, ότι όλα τα προϊόντα που βρίσκει είναι «φρέσκα», ανήκουν δηλαδή στις πλέον νέες σειρές των κατασκευαστών και διατίθενται στις πλέον ανταγωνιστικές τιμές με την εγγύηση της επίσημης αντιπροσωπείας, χωρίς να κινδυνεύει να επιλέξει προϊόν stock ή χωρίς τοπική υποστήριξη.

Το www.you.gr ενσωματώνει προηγμένη λειτουργικότητα, κάνοντας την πλοήγηση και την αγορά μια ευχάριστη και γρήγορη διαδικασία, ενώ ενσωματώνει πλούσιο πληροφοριακό υλικό και συμβουλές, ώστε να μπορεί να χρησιμοποιηθεί και από μη έμπειρους χρήστες ηλεκτρονικών αγορών. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών προσφέρει όλους τους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής, ενώ για τις παραδόσεις των προϊόντων, στο χώρο του πελάτη ή στο τοπικό κατάστημα U, χρησιμοποιεί την ACS Courier, τη μεγαλύτερη και πλέον αξιόπιστη εταιρεία ταχυμεταφορών στην Ελλάδα. Στο you.gr έχουν υλοποιηθεί τα αυστηρότερα standards και τεχνολογίες που διέπουν το e-commerce διεθνώς, ώστε να εξασφαλίζεται απόλυτα η ασφάλεια των συναλλαγών.

Οι πελάτες του www.you.gr απολαμβάνουν, ένα φιλικό, ολοκληρωμένο και εύχρηστο ηλεκτρονικό περιβάλλον αγορών, ενημέρωσης και εξυπηρέτησης, που εγγυάται και εξασφαλίζει η Info Quest Technologies. Όχι τυχαία το www.you.gr απολαμβάνει πολλές «5 *» αστέρων αξιολογήσεις από ικανοποιημένους πελάτες στα σχετικά sites αξιολόγησης ηλεκτρονικών καταστημάτων αποτελεί σήμερα ένα από τα πλέον δημοφιλή ηλεκτρονικά καταστήματα προϊόντων τεχνολογίας στην Ελλάδα 

Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση

Για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των πελατών του U, η εταιρεία διαθέτει ένα πλήρως οργανωμένο σύστημα εξυπηρέτησης πελατών και τηλεφωνικής υποστήριξης (callcenter). Mία ομάδα έμπειρων στελεχών βρίσκονται καθημερινά στη διάθεση των πελατών του U στη γραμμή 801 801 9000 (χωρίς χρέωση από σταθερό τηλέφωνο) για να εξυπηρετήσουν σε οτιδήποτε χρειαστεί, από την διευθέτηση μίας τηλεφωνικής παραγγελίας, την παροχή συμβουλών πριν την αγορά και τη διαμόρφωση μίας ειδικής πρότασης, έως την εξυπηρέτηση σε θέματα παραδόσεων και κλήσεων για τεχνικούς.

Δίκτυο Συνεργατών U

To πανελλαδικό Δίκτυο Συνεργατών U αριθμεί 75 επιλεγμένους Συνεργάτες, οι οποίοι λειτουργούν σε στενή συνεργασία με την εταιρεία, υποστηρίζοντας τις κατά τόπους αγορές με προϊόντα, λύσεις και υψηλού επιπέδου υπηρεσίες. Στα Καταστήματα U, o ιδιώτης, ο ελεύθερος επαγγελματίας, ο επιχειρηματίας θα βρει έναν αξιόπιστο Σύμβουλο Τεχνολογίας, που θα τον καθοδηγήσει στις επιλογές του, θα επιλύσει άρτια κάθε τεχνικό θέμα – από την επισκευή και την αναβάθμιση, μέχρι την εγκατάσταση μιας εφαρμογής και την εκπαίδευση - και θα προτείνει και υλοποιήσει ολοκληρωμένες λύσεις αναδιοργάνωσης και εξοικονόμησης κόστους, εκσυγχρονισμού και ανάπτυξης. Τέλος, θα βρει την καλύτερη υποστήριξη και εξυπηρέτηση της αγοράς, με την ποιότητα, την ταχύτητα, την τεχνογνωσία, τον επαγγελματισμό και το εύρος των υπηρεσιών, που μπορεί να εγγυηθεί η Info Quest Technologies.